Wyprzedaże i prawa konsumenta - Rozmowa

O czym należy pamiętać kupując na wyprzedaży? Każdy towar przeceniony (także z powodu wyprzedaży) powinien miec na etykiecie uwidocznione dwie ceny tj. cenę przed obniżką i cenę po obniżce. Jest to informacja dla konsumenta ile może zaoszczędzić kupujac konkretny towar.

Towar na wyprzedaży powinien być towarem pełnowartościowym, tj. takim, który nie posiada wad. Wyprzedaz może być np. sezonowa lub dotyczyć np. końcówkek serii lub likwidacji sklepu...
 

Pamietajmy, o tym, że:
1. Każdy towar, nawet przeceniony mamy prawo reklamować u sprzedawcy w ciągu 2 lat od daty zakupu,
2. Reklamację zawsze składamy na piśmie i dołączamy dowód zakupu, najlepiej paragon lub r-k,
3. Kupujac na wyprzedaży, promocjii czy z ekspozycji, mamy tyle samo praw, co w przypadku zakupu towaru po cenie regularnej,
4. Składając reklamację możemy żądać:
- naprawy
- wymiany
- obniżenia ceny
- zwrotu zapłaconej ceny (tylko w przypadku, gdy wada jest istotna).
5. Sprzedawca ma 14 dni na rozpatrzenie reklamacji. W przypadku przekroczenia tego terminu, uznaje się, że reklamacja jest zasadna i sprzedawca musi ją zalatwić zgodnie z żądaniem konsumenta.
6. Zwrot towaru - zależy wyłącznie od dobrej woli sprzedawcy i odbywa sie na jego warunkach.

Jeżeli cena towaru jest obniżona z powodu określonej wady, to konsument powinien być o tym poinformowany przed dokonaniem zakupu.

Zapraszamy do wysłuchania rozmowy z Panią Longiną Kaczmarek Miejskim Rzecznikiem Konsumentów w Szczecinie.