Błąd przy płaceniu podczas zakupów w sieci - Rozmowa

Pani Longina Kaczmarek - Miejski Rzecznik Konsumentów otwiera segregator ze zgłoszeniami od poszkodowanych konsumentów. Tym razem poruszony jest problem - poczas zakupu wystąpiły problemy techniczne z zaksięgowaniem wpłaty. Klientka kilkukrotnie próbowała dokonać zapłaty. Jak wycofać się z umowy wszystkich dodatkowo zakupionych przedmiotów?

Pamiętajmy o prawie odstąpienia od zakupów przez internet w ciągu 14 dni. Drugą możliwością jest złożenie reklamacji operatora płatności lub sprzedawcy.

Zapraszamy do wysłuchania rozmowy.

Aby skontaktować się z Miejskim Rzecznikiem Konumentów i zgłosić problem należy pisać na e-maila: mrk@um.szczecin.pl .